🏠 CRM học viên
🎫 Phân hệ Ticket
CRM học viên
CRM học viên 1-1
Không gian điều hành học viên, sức khỏe và gia hạn trong cùng một hệ CRM.
Đang kết nối...
Tổng học viên hợp nhất
-
Điểm Target trung bình
-
Tỷ lệ phục hồi
-
Tỷ lệ trượt dốc
-
Tỷ lệ gia hạn
-
Doanh thu thu tiền
-
Dự báo doanh thu gia hạn
-
Khối dữ liệu
-
Đang tính coverage dữ liệu hợp nhất...
Buổi học live
Chất lượng live và gián đoạn.
Mức độ bám học
Tiến độ và nhịp học.
Gói học & gia hạn
Gói học, số buổi còn lại và gia hạn.
Ghi chú CS
Khu vực mở rộng cho ghi chú chăm sóc.
Rủi ro & gia hạn
Nhóm học viên cần ưu tiên theo dõi.
Ưu tiên vận hành
Ghi chú CS / call log sẽ mở rộng ở pha sau.
Hồ sơ học viên · Tổng quan
Hồ sơ học viên
Đang xem Tổng quan trong hồ sơ học viên.
Phạm vi học viên dùng chung
Nhóm khóa học
Size lớp
Danh sách học viên phù hợp bộ lọc
Chưa chọn học viên cụ thể.
Trang 1/1 • 0 học viên
Học viên
-
-
Gói học
-
-
Điểm sức khỏe kỳ target
-
-
Mức sẵn sàng gia hạn
-
-
Quy mô lớp
-
Mô hình lớp học
Buổi đầu / gần nhất
-
Ngày bắt đầu buổi học đầu tiên
Đã mua
-
Tổng buổi trong Zeus
Còn lại
-
Đã xếp lịch hoặc chưa xếp lịch
Hoàn thành
-
Đã học xong
Đã lịch
-
Đã xếp lịch
Chưa lịch
-
Chưa xếp lịch
Chất lượng buổi học live
Điểm sức khỏe, gián đoạn từ giáo viên và các buổi học dở dang.
-
LCMS / mức độ bám học
Ưu tiên completion và điểm từ LCMS; nếu thiếu dữ liệu sẽ dùng chỉ báo thay thế.
-
CSI đang dùng cùng bộ lọc chung: CSS, tháng hoặc kỳ ngày, ô tìm kiếm và sức khỏe kỳ này.
Sức khỏe học viên CSI
0
Tổng học viên CSI
Phân bố điểm sức khỏe CSI
Hiệu suất theo CSS (CSI)
Tóm tắt CSI
Hồ sơ học viên · Buổi học live
Hồ sơ học viên
Đang xem Buổi học live trong hồ sơ học viên.
Bộ lọc buổi học live
Nhóm khóa học
Size lớp
Danh sách học viên phù hợp bộ lọc
Chưa chọn học viên cụ thể.
Trang 1/1 • 0 học viên
Học viên
-
-
Chất lượng live
-
-
Lịch học còn lại
-
-
Ưu tiên xử lý
-
-
Tỷ lệ hoàn thành TB
-
Trên tập học viên đang lọc
Tỷ lệ hủy TB
-
Trên tập học viên đang lọc
Đã lịch
-
Đã xếp lịch
Chưa lịch
-
Chưa xếp lịch
Đã hủy
-
Đã hủy
Movement
-
CSI health movement
Chất lượng live
Sức khỏe học tập, gián đoạn từ giáo viên, buổi dở dang và điểm target trong cùng nhóm học viên.
-
Tình trạng lịch học
Purchased, remaining, scheduled, unscheduled, cancelled.
-
Danh sách ưu tiên can thiệp live
Hồ sơ học viên · LCMS
Hồ sơ học viên
Đang xem LCMS trong hồ sơ học viên.
Bộ lọc LCMS
Nhóm khóa học
Size lớp
Danh sách học viên phù hợp bộ lọc
Chưa chọn học viên cụ thể.
Trang 1/1 • 0 học viên
Học viên
-
-
BTVN hoàn thành
-
-
Target / Base
-
-
Can thiệp ưu tiên
-
-
BTVN TB
-
Trên tập học viên đang lọc
Target trung bình
-
Chỉ số kết quả
Base TB
-
Điểm nền
Đã hoàn thành
-
Đã học xong
Còn lại
-
Đã xếp lịch hoặc chưa xếp lịch
Movement
-
CSI health movement
Tiến độ LCMS
Tiến độ BTVN, điểm bài tập và điểm bài kiểm tra.
-
Tiến độ hoàn thành gói
Hoàn thành, còn lại, đã lịch/chưa lịch trong cùng source.
-
Chi tiết section LCMS
Tiến độ và điểm theo từng section của học viên đang chọn.
Danh sách ưu tiên can thiệp LCMS
Hồ sơ học viên · Gói học & gia hạn
Hồ sơ học viên
Đang xem Gói học trong hồ sơ học viên.
Trạng thái gia hạn
Lịch sử gói mua
Chưa chọn học viên để xem lịch sử gói mua.
Dự báo theo tệp sức khỏe
Tỷ lệ gia hạn theo sức khỏe
Gói học sắp đến hạn
Danh sách xử lý học viên
Phạm vi học viên của danh sách xử lý
Nhóm khóa học
Size lớp
Danh sách học viên
-
Ưu tiên can thiệp
Báo cáo nhanh
Trung tâm điều hành · 4 bảng ưu tiên
Tập trung vào học tập, kích hoạt ban đầu, phù hợp sản phẩm và gia hạn.
4 bảng
1. Trung tâm gia hạn
Ưu tiên chốt gia hạn và tách riêng nhóm cần cứu trước khi renew.
Ma trận gia hạn
Cắt theo sức khỏe và số buổi còn lại.
Ưu tiên hành động
Nhóm nào cần bán hàng, nhóm nào cần cứu học tập trước.
2. Bảng phục hồi học tập
Nhóm active còn cơ hội cứu bằng can thiệp học tập và vận hành.
Điểm nghẽn phục hồi
Các nút nghẽn chính cần cứu trước.
Hướng xử lý
Gợi ý hướng xử lý cho từng kiểu rủi ro.
3. Phễu kích hoạt & onboarding
Theo dõi từ có gói tới học buổi đầu, qua 4 buổi đầu và có CSI.
Tóm tắt nút nghẽn
Nhìn nhanh nút nghẽn kích hoạt hiện tại.
Điểm nghẽn khởi động
CSS / gói / lớp có nhiều ca khởi động bị tắc nhất.
4. Rà soát mô hình lớp & gói học
So sánh mô hình lớp và nhóm gói để tìm điểm nghẽn của kết quả học tập và giữ chân.
Rà soát mô hình lớp
Hiệu quả theo mô hình lớp.
Rà soát nhóm gói
Hiệu quả theo nhóm gói học.
Tài khoản của tôi
| Họ tên | - |
|---|---|
| Tài khoản đăng nhập | - |
| Role | - |
| CSS Scope | - |
| Báo cáo cho | - |
| Yêu cầu đổi mật khẩu | - |